Ngà y nay, rất nhiá»u các tòa nhà xây lên để phục vụ cho các công ty thuê địa Ä‘iểm là m văn phòng. Tại đây có rất nhiá»u công ty đến giao dịch, vì thế tòa nhà , cao ốc, văn phòng là địa Ä‘iểm “nóng†nhất của các đối tượng trá»™m cắp
ChÃnh vì thế hÆ¡n lúc nà o hết, nhu cầu tìm má»™t Ä‘Æ¡n vị có uy tÃn để bảo vệ, cÅ©ng nhÆ° trông nom tà i sản của các doanh nghiệp, công ty ngà y cà ng trở nên bức thiết
NhÆ°ng là m thế nà o để chá»n được má»™t công ty bảo vệ tốt nhất tại hà ná»™i thì vẫn còn là má»™t dấu há»i của các doanh nghiệp.
Lãnh đạo của anninh 24HVN chia sẻ: “Quá trình xây dá»±ng thÆ°Æ¡ng hiệu cho công ty đã rất khó khăn, nhÆ°ng để giữ được thÆ°Æ¡ng hiệu cÅ©ng nhÆ° sá»± tin tưởng của khách hà ng lại cà ng khó khăn hÆ¡nâ€. Má»™t bà máºt mà anninh 24HVn chinh phục được nhiá»u khách hà ng, đó là chú trá»ng và o việc Ä‘Ã o tạo nhân viên, vá»›i khẩu hiệu “chất lượng dịch vụ là đưá»ng dẫn đến thà nh côngâ€
Dịch vụ bảo vệ văn phòng, tòa nhà , cao ốc của anninh 24hvn xin chia sẻ các thông tin vỠviệc bảo vệ văn phòng, các doanh nghiệp nên biết như sau:
+ Bảo vệ cá»a ra và o văn phòng, tòa nhÃ
+ Bảo vệ các tầng của văn phòng, tòa nhà : bao gồm cả thang máy
+ Bảo vệ camera
+ Bảo vệ tầng hầm gá»i xe
1. Bảo vệ cá»a ra và o văn phòng, tòa nhÃ
+ Nhân viên bảo vệ ở vị trà nà y, là phải giới thiệu, hướng dẫn cho khách hà ng khi đến giao dịch tại văn phòng: hướng dẫn vị trà các phòng ban,
+ Hướng dẫn vỠvị trà các phòng ban
+ Kiểm tra và xác minh rõ ngÆ°á»i ra và o văn phòng, tòa nhÃ
+ Chú ý, Ä‘á» phòng các khu vá»±c xung quanh cá»a ra và o.
Và dụ: Tại cá»a ra và o là tầng 1, má»™t ngÆ°á»i chỉ vô tình Ä‘i ngang văn phòng và bị tên trá»™m giáºt đồ. Lúc nà y, nhân viên bảo vệ phải hết sức cảnh giác. Ngoà i việc lấy lại đồ cho ngÆ°á»i bị mất, có thể tên trá»™m sẽ đánh lạc hÆ°á»›ng các nhân viên bảo vệ mà lẻn và o văn phòng khi nà o không hay.
+ Há»— trợ nếu nhÆ° có hà ng hóa váºn chuyển đến văn phòng
2. Bảo vệ các tầng của văn phòng, tòa nhÃ
Nhân viên bảo vệ các tầng của văn phòng lúc nà y, còn phải bảo vệ các thang máy lên các tầng. Các công việc bao gồm
- Hướng dẫn khách hà ng vỠcác phòng ban của văn phòng tại tầng đó
- HÆ°á»›ng dẫn các tầng trong thang máy, hÆ°á»›ng dẫn khách hà ng xá» lý tình trạng thang máy bị kẹt, trong trÆ°á»ng hợp khẩn cấp phải tìm cách Ä‘Æ°a ngÆ°á»i trong thang máy ra, sau đó gá»i bá»™ pháºn há»— trợ tháng máy đến kịp thá»i
- Kiểm tra tình trạng thang máy thÆ°á»ng xuyên để không xảy ra trÆ°á»ng hợp xấu
- Tuần tra xung quanh hà nh lang các tầng
Dịch vụ bảo vệ văn phòng, tòa nhÃ
3. Bảo vệ camera
Nhân viên bảo vệ ở vị trà nà y, cần phải nhanh nhẹt, xá» lý công việc theo dõi nhiá»u camera cùng má»™t lúc.
+ ThÆ°á»ng xuyên luân chuyển mà n hình ở các tầng bao gồm: tầng hầm, gá»i xe, hà nh lang, cá»a ra và o để kịp thá»i phát hiện tình trạng xấu xảy ra. Khi có tình trạng xấu xảy ra phải nhanh nhẹn xá» lý bá»™ Ä‘Ã m để liên hệ các nhân viên bảo vệ bá»™ pháºn khác
+ ThÆ°á»ng xuyên để ý các hà ng rà o xung quanh văn phòng nếu có, những chá»— tiếp giáp vá»›i nhà dân
+ Hiểu biết vá» kỹ năng xá» lý camera, nếu phát hiện camera bị cháy nổi, cần phải thông báo ngay cho bá»™ pháºn sá»a chữa kịp thá»i
4. Bảo vệ tầng hầm gá»i xe
Nhân viên bảo vệ ở và trà nà y, cần phải có kỹ năng dà n xếp, để khách hà ng không gặp khó khăn trong việc dừng, đỗ xe.
+ Hướng dẫn khách hà ng lên thang máy và o các tầng
+ Hướng dẫn khách hà ng để xem theo quy định
+ ThÆ°á»ng xuyên kiểm tra toà n bá»™ khu vá»±c để xe, để phát hiệp kịp thá»i tình trạng cháy, nổ xe
+ Kỹ năng quan sát ngÆ°á»i lạ để tránh tình trạng trá»™m rình mất xe của khách hà ng
Äối vá»›i tất cả các nhân viên ở 3 vị trà bảo vệ trên Ä‘á»u bắt buá»™c phải có các nghiệp vụ bảo vệ cÆ¡ bản nhÆ°:
- Kỹ năng quản lý các thiết bị, Ä‘iá»u hòa, hệ thống ống nÆ°á»›c
- Kỹ năng váºn chuyển hà ng hóa
- Công tác phòng cháy chữa cháy
- Khi không có nhân viên văn phòng tại công ty,nếu có Ä‘iện thoại thì phải nghe máy và trả lá»i theo phạm vi hiểu biết của mình. Nếu không biết thì xin số Ä‘iện thoại khách hà ng và báo lại cho nhân viên văn phòng