Theo thống kê sơ bộ thì cả nước ta có hơn 100.000 cửa hàng, trong số đó khoảng 70% cần sử dụng đến bảo vệ. Như vậy, hàng ngày có khoảng 70.000 nhân viên bảo vệ cửa hàng. Với số lượng nhiều các cửa hàng như hiện nay thì nhu cầu sử dụng nhân viên bảo vệ rất lớn. Chính vì vậy các khách hàng luôn tìm kiếm một đơn vị uy tín để tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo vệ. Vậy thì công việc cần thiết của một bảo vệ cửa hàng sẽ là gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Nhân viên bảo vệ cửa hàng hiện có
Theo thống kê của Q&ME và ISAAC cùng với sự khảo sát thực tế của chúng tôi. Cả nước hiện nay có trên 100 ngàn các cửa hàng. Trong đó là những cửa hàng tư nhân truyền thống và chuỗi các cửa hàng. Chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini; cửa hàng bách hóa, hiệu thuốc, siêu thị điện máy, chuỗi cửa hàng điện thoại và linh kiện; chuỗi cửa hàng thời trang, cửa hàng đồ uống, cửa hàng mỹ phẩm, cửa hàng dành cho mẹ và bé… Hầu hết các cửa hàng nêu trên đều phải sử dụng bảo vệ. Trong đó khoảng 70% là dùng dịch vụ bảo vệ cho cửa hàng.
Như vậy có thể thấy rằng, hàng ngày có rất nhiều các nhân viên bảo vệ đang làm bảo vệ cho các cửa hàng. Trong số đó hầu hết nhân viên đến từ dịch vụ bảo vệ cho cửa hàng. Vậy thì nhiệm vụ của các nhân viên bảo vệ sẽ là gì? Phạm vi trách nhiệm của nhân viên bảo vệ cửa hàng là như thế nào? Phương án tốt nhất để bảo vệ an toàn cho cửa hàng là gì?
Thuê nhân viên bảo vệ cửa hàng để làm gì ?
Các chủ cửa hàng thuê bảo vệ cửa hàng với nhiều mục đích khác nhau. Nhưng hầu hết sẽ có chung các công việc như sau:
– Giữ an ninh trật tự phía trước và trong cửa hàng
– Chào đón khách đến với cửa hàng
– Trông giữ phương tiện của khách
– Kiểm soát các nhân viên bán hàng
– Hỗ trợ cho cửa hàng trong những trường hợp khẩn cấp
– Chịu trách nhiệm bảo vệ cho cửa hàng nếu rủi ro và các trường hợp xấu xảy ra. Ví dụ như xảy ra tên trộm, cướp giật tài sản…
>>> Xem ngay: Có nên thuê dịch vụ bảo vệ cửa hàng hay không ?
Nhiệm vụ của một nhân viên bảo vệ cửa hàng
Đáp ứng đầy đủ mục đích sử dụng của chủ cửa hàng. Vì vậy, trong quá trình làm việc; các nhân viên bảo vệ cửa hàng phải có trách nhiệm như sau:
Giữ an ninh trật tự cho cửa hàng
– Nhân viên bảo vệ cửa hàng phải chịu trách nhiệm đương đầu xử lý các vấn đề về an ninh trong phạm vi từ bên trong cửa hàng, ra đến phía trước cửa hàng.
– Chủ động quan sát, phát hiện, phòng ngừa và xử lý tất cả những trường hợp xấu đến hoạt động cửa hàng.
– Kiểm soát an ninh bên trong cửa hàng đối với cả khách đến mua hàng và nhân viên bán hàng.
– Khi phát hiện ra sự việc liên quan đến an ninh trật tự cửa hàng. Các nhân viên bảo vệ phải chủ động ứng phó và xử lý sự việc.
– Chủ động trong các phương pháp xử lý là chủ động hoặc phối hợp với nhân viên bán hàng, công an địa phương…
Bảo vệ cửa hàng trông giữ xe cho khách
Phương tiện của khách đến cửa hàng có thể là xe ô tô hoặc xe gắn máy. Trong đó xe gắn máy là nhiều bởi đó là phương tiện đi lại chủ yếu của người Việt Nam. Nhân viên bảo vệ phải có trách nhiệm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các xe này.
Bạn phải chủ động đón nhận xe của khách. Sắp xếp xe gọn gàng, ngăn nắp. Khi khách ra chủ động lấy xe ra trả lại xe cho khách một cách lịch sự, trân trọng. Mọi trầy xước mất mát, hư hỏng xe của khách, nhân viên bảo vệ cửa hàng phải chịu trách nhiệm bồi thường cho khách.
Hỗ trợ cửa hàng trong những trường hợp khẩn cấp
Nhân viên bảo vệ được coi là người có sức mạnh. Và có nghiệp vụ để sẵn sàng ứng phó với những trường hợp khẩn cấp xảy ra. Trường hợp khẩn cấp có thể là những sự cố về hỏa hoạn, cháy, nổ … hay cướp, gây rối, hành hung, mâu thuẫn … Khi có những sự cố nhân viên bảo vệ sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý và giải quyết sự việc.
Công ty dịch vụ bảo vệ Anninh24 với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong ngành dịch vụ bảo vệ. Chúng tôi tự hào về đội ngũ nhân viên chất lượng; được đào tạo đầy đủ các kỹ năng nghiệp vụ. Cùng với sự hợp tác cùng nhiều thương hiệu lớn. Thì Anninh24 chúng tôi tự tin rằng sẽ mang lại cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ bảo vệ cửa hàng của chúng tôi.
Xem thêm:
