Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An ninh 24hVN của tôi vừa mới có được một hợp đồng bảo vệ an ninh cho đám cưới được tổ chức tại một khách sạn 5 sao ở Hà Nội. Đây là một sự kiện rất quan trọng vì khách sạn đó là một khách hàng lớn, thường xuyên của công ty chúng tôi.
Tôi có nhiệm vụ làm sao tuyển chọn được những nhân viên bảo vệ giỏi về nghiệp vụ, nhanh nhạy, khỏe mạnh… và chuẩn bị mọi thứ cho sự kiện đặc biệt này để làm sao không xảy ra những vấn đề an ninh đáng tiếc, gây ảnh hưởng xấu tới uy tín của công ty.
Tuy nhiên không phải hợp đồng bảo vệ nào cũng đơn giản và có thể ký hợp đồng.
Tuyển chọn
Những nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp đang làm việc tại công ty tất cả đều đã được tuyển chọn ngay từ khâu tuyển dụng đầu vào. Để được nhận vào làm việc, họ đã phải đảm bảo về sức khỏe, cân nặng, độ tuổi, trình độ học vấn… và trải qua những khóa đào tạo nghiệp vụ. Thế nhưng mỗi một lĩnh vực dịch vụ của công ty lại có một đặc thù riêng. Do đó, tôi vẫn phải chọn những người phù hợp nhất cho tiệc cưới này.
Đầu tiên tôi lựa chọn những nhân viên được tham gia vào đội bảo vệ này phải đáp ứng được các yêu cầu về nghiệp vụ như sau:
- Đã qua lớp đào tạo võ thuật cơ bản của công ty, đã qua lớp đào tạo bảo vệ sự kiện, đã qua lớp đào tạo giải quyết các sự cố trong bảo vệ sự kiện.
- Họ cũng phải biết sử dụng các công cụ hỗ trợ chuyên dụng như: gậy sắt, roi điện, gậy sáng điều phối xe…
- Độ tuổi của họ khoảng từ 25 – 40 tuổi, và đáp ứng được các tiêu chí riêng về ngoại hình vì bảo vệ cho một tiệc cưới VIP, ngoại hình là một điều rất quan trọng bên cạnh yêu cầu về nghiệp vụ.
Với những tiêu chí đó, tôi đã chọn cho mình được một đội vệ sĩ ưng ý, công việc tiếp theo của tôi là chuẩn bị mọi thứ tốt nhất cho họ.
Chuẩn bị về trang phục, công cụ
Về trang phục: Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An ninh 24hVN luôn trang bị những bộ đồng phục phù hợp với từng loại hình dịch vụ bảo vệ, tùy vào từng sự kiện và tùy vào yêu cầu của khách hàng . Nếu là sự kiện bình thường thì đồng phục thường là đồng phục của bảo vệ; nếu là một sự kiện sang trọng thì trang phục bảo vệ là quần tây, sơmi, vest; nếu là những sự kiện đặc biệt có tính chất phức tạp chúng tôi sẽ trang bị áo chống đâm, nón chống bạo động… Tiệc cưới này là một sự kiện VIP, thế nên chúng tôi trang bị cho đội vệ sĩ quần đen, áo sơ mi trắng, đeo cà vạt, áo vest đen…
Về công cụ hỗ trợ: Công ty trang bị cho đội vệ sĩ các công cụ hỗ trợ chuyên dụng cho loại hình bảo vệ sự kiện như: gậy sắt, roi điện, áo chống đâm, mũ chống bạo động, bộ đàm chuyên dụng, gậy sáng điều phối giao thông…
Lên kế hoạch những công việc cần làm
Tất nhiên trong quá trình thực tế bảo vệ cho đám cưới, có những sự việc sẽ xảy ra ngoài tính toán của chúng tôi. Thế nhưng với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực bảo vệ chuyên nghiệp, tôi có thể lên một kế hoạch tổng thể những công việc mà đội vệ sĩ của công ty cần làm trong đám cưới VIP này. Có bảng công việc chung này, các vệ sĩ sẽ chủ động, không bị bất ngờ trước những tình huống không lường trước có thể xảy ra. Kế hoạch đó cụ thể như sau:
Đầu tiên, đội vệ sĩ phải kiểm soát và điều phối từ xa những đám đông mà có thể từ đó xuất phát các sự kiện lộn xộn. Đồng thời kiểm tra tất cả những thiết bị, phương tiện có thể gây cháy nổ tại nơi diễn ra tiệc cưới.
Bố trí các phương tiện kĩ thuật nghiệp vụ ở những nơi và vị trí cần thiết, kiểm tra soát khách khi họ vào khu vực bảo vệ để đảm bảo không cho bất cứ người lạ, người không có giấy tờ, không có vé… vào khu vực cần bảo vệ. Đồng thời đội vệ sĩ cũng phải kiểm soát hàng hóa, tài sản mang ra, mang vào mục tiêu tổ chức tiệc cưới.
Nếu như có những kẻ côn đồ quá khích gây rối trật tự trị an, đội vệ sĩ phải ngăn chặn và phối hợp với lực lượng vũ trang bắt giữ những kẻ đó.
Chỉ huy đội bảo vệ trong tiệc cưới luôn theo sát diễn biến của sự kiện cũng như giám sát công việc của các nhân viên để đưa ra cách làm việc tiếp theo cho phù hợp. Bên cạnh đó người chỉ huy phải thông báo những tình huống khẩn cấp cho đạo diển sự kiện, ban tổ chức để xin ý kiến chỉ đạo
Yêu cầu trong quá trình bảo vệ
- Không để xảy ra các hoạt động của tội phạm, cháy nổ.
- Bố trí lực lượng, phương tiện ở nhiều vị trí, nhiều lớp tạo thành thế liên hoàn khép kín.
- Giải quyết các vụ việc từ xa, không để cho tiến vào và làm phát sinh vụ việc từ bên trong.
- Thái độ mềm mỏng, hòa nhã nhưng phải kiên quyết qiữ nghiêm túc đối với những người ra vào các khu vực theo quy định của ban tổ chức.
- Tất cả các nhân viên bảo vệ phải trang bị bộ đàm, và dùng bộ đàm để thông báo tình hình và yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết.
- Luôn luôn khảo sát và xây dựng phương án bảo vệ riêng cho từng sự kiện.
Hỗ trợ miễn phí các khoản bảo hiểm cho nhân viên, bảo hiểm rủi ro nghề nghiệp, chỉ huy đội, đội cơ động, đội kiểm tra chất lượng…
Với những sự chuẩn bị kỹ lưỡng như trên, tôi tin Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An ninh 24hVN sẽ làm nhiệm vụ bảo vệ thật tốt trong đám cưới VIP này, chắc chắn khách hàng sẽ không thất vọng về những gì công ty chúng tôi đã mang đến cho họ.
