Không thể phủ nhận được vai trò quan trọng của đội ngũ nhân viên bảo vệ tại các cơ quan, tổ chức doanh nghiệp. Tuy nhiên, công việc của nhân viên bảo vệ có đạt hiệu quả tốt nhất hay không không chỉ phụ thuộc vào kỹ năng nghiệp vụ và thái độ làm việc của nhân viên. Cách quản lý nhân viên bảo vệ của đơn vị chủ quan cũng ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả làm việc. Dưới đây là chia sẻ của An Ninh 24HVN về cách quản lý nhân viên bảo vệ giúp An Ninh 24HVN xây dựng thương hiệu trong hơn 10 năm qua.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ
Cách quản lý nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, hiệu quả sẽ thúc đẩy nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ. Cụ thể như sau:
- Lên phương án bảo vệ cụ thể, triển khai thực hiện phương án.
- Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn về con người, tài sản trong khu vực thực hiện nhiệm vụ.
- Phát hiện, ngăn chặn kịp thời những sự việc tiêu cực xảy ra trong khu vực làm việc.
- Thường xuyên tuần tra, giám sát tình hình xung quanh khu vực làm việc.
- Kiểm tra hệ thống PCCC, camera an ninh, phát hiện và khắc phục kịp thời khi có lỗi kỹ thuật.
- Nhận, lưu trữ, chuyển các loại giấy tờ, văn thư, công văn lên khu vực văn phòng.
- Báo cáo công việc thường xuyên lên ban quản lý.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có kỷ luật.
Nhân viên bảo vệ sẽ nhận nhiệm vụ cụ thể trong quá trình làm việc
Cách quản lý nhân viên bảo vệ
Dưới đây là cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả. Phương pháp quản lý này là sự kết hợp giữa quy trình quản lý công việc và việc xây dựng quan hệ tốt với đội ngũ nhân viên.
Cách thức quản lý trong công việc
Mục đích của công việc nhân viên bảo vệ là đảm bảo an toàn về người và tài sản cho khách hàng. Trước hết, việc quản lý nhân viên bảo vệ phải đảm bảo giúp nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao. Cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian và công sức mà vẫn đạt được hiệu quả công việc.
- Có phương án bảo vệ cụ thể, chi tiết. Trong phương án có phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng cho từng nhân viên.
- Quan tâm đến việc đào tạo, huấn luyện kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên. Qua đó giúp nhân viên bảo vệ nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, tự tin nhận mọi nhiệm vụ được giao.
- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, việc kiểm tra không nên quá thường xuyên khiến nhân viên cảm thấy bị quản lý quá gắt gao.
- Đưa ra mức đãi ngộ xứng đáng cho nhân viên.
- Chi trả đầy đủ các chế độ cho nhân viên, bao gồm tăng ca, làm ngày Lễ, thưởng Lễ Tết,…
- Yêu cầu báo cáo và đánh giá công việc định kỳ. Qua đó, ban quản lý có thể đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên bảo vệ, tuyên dương cũng như rút kinh nghiệm tạm thời để nâng cao chất lượng công việc trong tương lai.
Kinh nghiệm quản lý nhân viên bảo vệ
Quản lý cần nắm được quá trình làm việc của nhân viên
Cùng với việc quản lý chặt chẽ trong việc việc, một cách quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả chính là xây dựng mối quan hệ tốt giữa quản lý và nhân viên. Qua đó có thể tạo môi trường làm việc thoải mái, gần gũi. Tinh thần làm việc và hiệu quả công việc của nhân viên bảo vệ cũng được đảm bảo hơn. Để làm được điều đó, ban quản lý cần:
- Là người định hướng, hiểu được nhân viên của mình. Từ đó, giúp họ phát huy hết những điểm mạnh của bản thân.
- Công tư phân minh: Quản lý phải tuyên dương đúng lúc và góp ý nếu như có sai sót từ nhân viên. Cách góp ý cần tế nhị, linh họa.
- Có những phần thưởng xứng đáng dành cho nhân viên tốt.
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động giao lưu, gắn kết cho nhân viên.
- Quan tâm đến tình hình công việc, nắm bắt được những khó khăn, nguyện vọng của nhân viên.
- Lắng nghe những góp ý của nhân viên bảo vệ và thay đổi cơ chế nếu cảm thấy phù hợp.
Quy trình quản lý nhân viên bảo vệ hiệu quả
Lắng nghe và thấu hiểu nhân viên là kỹ năng cần thiết của một người quản lý tốt
Các công ty cần xây dựng quy trình quản lý nhân viên bảo vệ cụ thể. Bạn có thể tham khảo quy trình dưới đây:
Bước 1: Lên phương án bảo vệ, phân công công việc cụ thể.
Bước 2: Trình phương án bảo vệ để cấp trên góp ý, phê duyệt.
Bước 3: Nhân sự bảo vệ nhận nhiệm vụ cụ thể và triển khai thực hiện.
Bước 4: Giám sát quá trình làm việc của nhân viên bảo vệ, nhắc nhở, góp ý nếu cần thiết.
Bước 5: Thực hiện chấm công, chấm giờ làm thêm cho nhân viên.
Bước 6: Báo cáo tình hình công tác, mức độ hoàn thành nhiệm vụ.
Bước 7: Đánh giá, góp ý, tuyên dương, làm công tác tư tưởng cho nhân viên.
Hy vọng rằng các đơn vị đều sẽ xây dựng được cách quản lý nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, tối ưu và hiệu quả. Trong đó, đội ngũ quản lý có vai trò vô cùng quan trọng. Với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động và tạo ra giá trị cho xã hội, An Ninh 24HVN cam kết đem đến dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, trọn gói, tận tâm. Quý khách hàng có nhu cầu hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0989.882.899 – 024 62.912.689 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
