2/ Nội quy ra vào TTTM
Nhân viên công ty bảo vệ tại quận Hai Bà Trưng tại cổng hành chính có trách nhiệm :
► Kiềm tra việc quẹt thẻ, đồng phục của nhân viên khi họ ra vào siêu thị (nhân viên phải mang giầy, không mang dép lê) .
► Nếu nhân viên không mặc đồng phục đúng quy định không mang bảng tên sẽ không được phép vào làm việc tại siêu thị.
► Quản lý các vật dụng cá nhân do nhân viên ký gửi tại cổng hành chính.
► Các cá nhân không được phép vào siêu thị sẽ không được ký gửi vật dụng cá nhân tại cổng hành chính.
► Hướng dẫn khách tham quan và liên hệ công tác với các phòng ban có liên quan
► Đảm bảo các nguyên tắc và quy định của siêu thị đươc bảo vệ tuân thủ triệt để
► Ghi nhận chính xác và đầy đủ các thông tin vào sổ bàn giao ca trực.
► Ghi nhận đầy đủ thời gian nhân viên siêu thị cuối cùng rời khỏi siêu thị, giờ khóa cửa siêu thị, nhân viên khóa cửa siêu thị.
► Khi có tín hiệu báo động hoặc có sự cố bất thường, nhân viên công ty bảo vệ tại quận Hai Bà Trưng đang làm nhiệm vụ phải tìm hiểu nguyên nhân sự việc và thông báo cho Trưởng phòng an ninh siêu thị, quản lý nhóm ngành hàng trong ca trực hoặc Công an.
► Tất cả mọi cá nhân khi rời khỏi siêu thị phải đươc kiểm tra người theo quy định nhằm ngăn chặn việc hàng hóa và tài sản của siêu thị được mang ra khỏi siêu thị mà không có sự chấp thuận của người có trách nhiệm khi phát hiện bất kỳ sự gian lận nào, nhân viên bảo vệ phải lập biên bản sự việc ngay lập tức, khách hàng hoặc nhân viên siêu thị được yêu cầu xuất trình bóp, ví và điện thoại di động để thuận tiện cho việc kiểm tra.
► Yêu cầu khách hàng hoặc nhân viên siêu thị xuất trình bóp, ví, vật dụng cá nhân, điện thoại di động và mở các túi kiểm tra.
► Kiểm tra người từ vai xuống eo
► Kiểm tra từ hông xuống cổ chân
► Kiểm tra phía sau lưng.
Bảo vệ trung tâm thương mại – Công ty bảo vệ tại quận Hai Bà Trưng
3/ Dán tem hàng hóa tài sản và kiểm tra giấy phép ra cổng
a) Dán tem hàng hóa, tài sản
Hàng hóa “tiêu dùng nội bộ” sẽ được nhân viên bảo vệ cổng hành chính kiểm tra, nhân viên bảo vệ phải kiểm tra đối chiếu lượng hàng thực tế so với hóa đơn mua hàng và “phiếu yêu cầu mua hàng nội bộ” về các khoản mục số lượng, chủng loại hàng hóa, mã hàng, giá bán, và chữ ký của người có trách nhiệm.
Sau khi kiểm tra, bảo vệ phải ký xác nhận trên tất cả các (phiếu yêu cầu mua hàng nội bộ) sẽ được bảo vệ lưu giữ, cuối ngày toàn bộ chứng từ liên quan sẽ được chuyển cho bộ phận thủ quỹ siêu thị.
b) Giấy phép ra cổng
Giấy phép ra cổng được tạo ra nhằm :
Bảo vệ tài sản của siêu thị được tạm thời mang ra khỏi siêu thị (để sửa chữa, chuyển tới một siêu thị khác).
Hàng mẫu để chụp hình, khách hàng tham khảo (đặc biệt đối với nhà hàng, khách sạn).
Tài sản của nhà cung cấp mang ra khỏi siêu thị
Giấy phép ra cổng thường có 3 liên :
► Liên thứ nhất : bảo vệ lưu giữ
► Liên thứ hai : bộ phận, ngành hàng có liên quan.
► Liên thứ ba : Ban Giám Đốc siêu thị
Công ty bảo vệ chuyên nghiệp tại miền bắc có trách nhiệm kiểm tra, đối chiếu chữ ký của Ban Giám Đốc siêu thị trên chứng từ so với chữ ký mẫu, trước khi cho phép mang hàng hóa ra khỏi siêu thị.
Hàng tuần bảo vệ phải lập báo cáo tổng hợp các trường hợp được cấp (chưa giải quyết) báo cáo tổng hợp này gửi cho Ban Giám Đốc siêu thị.
Bảo vệ phải bàn giao tất cả tài liệu liên quan đến (giấy phép ra cổng) của các trường hợp (đã giải quyết) cho an ninh siêu thị kiểm tra.
Chú ý: Tất cả hàng hóa mang ra khỏi siêu thị phải có giấy tờ hợp lệ, nhân viên bảo vệ cổng hành chính có trách nhiệm kiểm tra đối chiếu chữ ký của Trưởng bộ phận và các phòng ban liên quan và của Ban Giám Đốc siêu thị.
