Làm bảo vệ bạn sẽ không ít lần phải đối mặt với tình huống xô xát, đánh nhau tại các mục tiêu bảo vệ. Khi đó, bạn phải vận dụng hết các kĩ năng và kiến thức học được do công ty bảo vệ truyền lại, đồng thời, phải khéo léo xử lý tình huống một cách linh hoạt. Như vậy, mới góp phần làm trời yên bể lặng được.
Các bước xử lý tình huống đánh nhau tại mục tiêu bảo vệ
1. Sử dụng toàn bộ lực lượng bảo vệ để chia đám đông ra làm hai nhóm (Lưu ý phải phân công bảo vệ canh gác tại các nơi trọng yếu)
2. Dùng lý lẽ để khuyên ngăn các đám đông nhằm lập lại trật tự.
3. Tìm người đứng đầu trong mỗi nhóm.
4. Yêu cầu giải tán đám đông.
5. Báo cho đơn vị chủ quản biết.
6. Mời những người đứng đầu làm việc với cơ quan chủ quản.
7. Báo cho công ty bảo vệ biết bằng điện thoại và làm báo cáo chi tiết gửi cho các bên có liên quan.
8. Ngoài ra, bạn còn phải có sự tương trợ từ phía công an nếu xảy ra xô xát lớn. Không thể đơn thân độc mã chiến đấu với đám đông đang quá hỗn loạn được. Do đó, phải báo ngay cho cơ quan công an và cung cấp cho họ một số thông tin sau:
+ Tình huống xảy ra ở đâu.
+ Thời gian xảy ra đánh nhau.
+ Nguyên nhân, lý do.
+ Tình trạng hiện tại.
+ Thiệt hại(nếu có).
+ Cho biết số điện thoại tại mục tiêu.
Khi đó, nhân viên bảo vệ phải đợi CQCA trả lời mới được tắt máy. Đồng thời, nhân viên bảo vệ phải hết sức đoàn kết, vì chỉ có sức mạnh tập thể mới góp phần giải quyết tốt được vấn đề của đám đông. Một cá nhân thì tiếng nói khó có trọng lượng.
Ngoài ra, khi xử lý đánh nhau, nhân viên bảo vệ cần phải đảm bảo nguyên tắc làm việc như sau:
– Phải hết sức bình tĩnh, mềm dẻo trong xử lý nhưng phải thể hiện được sức mạnh.
– Khi xảy ra tình huống thì tập trung tất cả lực lượng bảo vệ để giải quyết nhưng phải phân công bảo vệ tại các vị trí trọng yếu.
– Đề phòng kẻ gian đột nhập vào mục tiêu.
– Đề phòng những đối tượng lợi dụng, gây kích động để phá hoại.
– Nếu như có người bị thương phải đưa đi cấp cứu ngay.
– Nếu xảy ra sự việc nghiêm trọng phải tổ chức công tác bảo vệ hiện trường hổ trợ công tác điều tra
