Hơn ai hết, các Dich vu bao ve hiểu rằng, công việc của người bảo vệ đòi hỏi nhiều kĩ năng hơn những gì chúng ta tưởng tượng. Chính vì thế, để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, bên cạnh những nỗ lực về việc xây dựng chương trình đạo tạo nghiệp vụ, các công ty dịch vụ bảo vệ còn phải đặc biệt lưu ý đến khâu tuyển dụng. Lựa chọn và sàng lọc để có được đội ngũ nhân viên tốt là công việc không hề đơn giản, vì vậy, khi tuyển dụng các công ty dịch vụ cần lưu ý những điều sau đây:
1. Kiểm tra kĩ lý lịch của ứng viên
Quá khứ của ứng viên là điều nhà tuyển dụng cần đặc biệt lưu ý. Hãy tưởng tượng, một người bảo vệ an ninh nhưng lại là người chuyên gây rối trật tự công cộng, trước đây từng bị bắt giam vì tội trộm cắp tài sản, đánh người gây thương tích,… thì sẽ thế nào? Rất có thể, một ngày nào đó họ sẽ “ngựa quen đường cũ”, như vậy, công ty bảo vệ của bạn là người phải đứng ra chịu trách nhiệm đầu tiên.
Để tránh “hậu họa”, tốt nhất bạn nên lựa chọn những ứng viên có lý lịch trong sáng.
2. Kiểm tra sức khỏe ứng viên
Công việc của người bảo vệ là phải thường xuyên đi tuần tra hay phải đứng ở trạm gác một thời gian dài. Bên cạnh đó, trong những tình huống khẩn cấp cần phải bắt giữ hoặc ngăn chặn hành vi của kẻ xấu, chính vì thế chúng ta cần có những người bảo vệ có sức khỏe để thực hiện những việc này. Ngoài ra, người bảo vệ cần phải có một tinh thần mạnh mẽ, đủ bình tĩnh để đối phó với mọi tình huống khẩn cấp, hiểm nguy.
Chính vì thế, khi tuyển dụng, bạn cần có sự hỗ trợ của các y, bác sĩ để kiểm tra sức khỏe của ứng viên. Bên cạnh đó, bạn cũng cần có những phương pháp hay nói nôm na là những “phép thử” để kiểm tra “sức khỏe” tinh thần của người tham gia ứng tuyển.
3. Lựa chọn những ứng viên nhanh nhẹn, có kĩ năng giao tiếp
Trong quá trình làm việc, người bảo vệ sẽ sử dụng bộ đàm hai chiều để truyền thông tin đến các bảo vệ khác, vì vậy cần giao tiếp rõ ràng, ngắn gọn.
Nhất là đối với việc bảo vệ một sự kiện nào đó thì cần những kỹ năng và nghiệp vụ nào.
Ngoài ra, người bảo vệ không thể tránh khỏi những tình huống khẩn cấp, tế nhị, họ cần sử dụng khả năng thuyết phục để đàm phán với kẻ xâm phạm trả lại những tài sản mà vẫn không làm cho tình hình leo thang căng thẳng. Hay một số vị trí bảo vệ, yêu cầu nhân viên bảo vệ phải trực điện thoại, vì thế kĩ năng nói chuyện qua điện thoại là điều tối quan trọng với những nhân viên ở vị trí này,…
Những kĩ năng xử lý các tình huống sẽ được công ty bảo vệ đào tạo cụ thể, tuy nhiên, trong quá trình làm việc không thể tránh khỏi những tình huống bất ngờ, vì thế, có được đội ngũ nhân viên bảo vệ nhanh nhẹn, kĩ năng giao tiếp tốt sẽ khiến những người quản lý bớt lo lắng hơn. Chính vì thế, muốn sở hữu đội ngũ nhân viên chất lượng cao, trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng phải thật tinh ý để phát hiện ra những nhân viên hoạt bát, khả năng giao tiếp tốt.
4. Mô tả công việc ứng viên trong quá trình phỏng vấn
Trong quá trình phỏng vấn, hoặc tuyển dụng việc đầu tiên bạn nên làm là mô tả công việc một cách chi tiết và cụ thể với họ. Bạn nên dùng một bản mô tả công việc (job description) rõ ràng, trong đó ghi các mục tiêu công việc chính cần làm; các mối quan hệ cần xây dựng; chức năng, trách nhiệm, quyền hạn của nhân viên; điều kiện làm việc… Việc này sẽ giúp bạn tránh được nhiều phiền phức về sau, chẳng hạn như khi nhân viên phàn nàn: “Đấy không phải là việc của tôi!”
Viết bởi :Huyền Nga
