Shop thời trang có đặc điểm là nơi cất giữ và buôn bán các mặt hàng thời trang đắt tiền, dễ bắt lửa, dễ bị trộm cắp…do đó, rất cần được bảo vệ an ninh một cách nghiêm ngặt. Dưới đây là phương án bảo vệ do công ty bảo vệ chuyên nghiệp thiết kế cho khách hàng là một shop thời trang, phương án đã đem lại sự hài lòng lớn.
I. Mục tiêu bảo vệ
Như mọi loại hình bảo vệ khác, bảo vệ shop thời trang có những yêu cầu riêng cần tuân thủ bên cạnh những yêu cầu chung, đó là:
1- Nhân viên bảo vệ phải là người duy trì nội quy, kỷ luật của công ty, đồng thời kiểm soát những đối tượng như sau: cán bộ công nhân làm việc, các đơn vị thầu phụ, cán bộ, công nhân của công ty và khách ra vào trong giờ làm việc.
2- Shop thời trang có nhiều loại hàng hóa do đó, nhân viên bảo vệ phải kiểm soát các loại hàng này, xuất – nhập theo quy trình và yêu cầu của ban lãnh đạo
3- Mọi hình thức trộm cắp đều phải được lên kế hoạch ngăn chặn và phòng ngừa.
4- Đảm bảo an toàn tuyệt đối, tránh mọi xung đột gây mất an ninh trật tự.
5- Đảm bảo cho các phương tiện ra vào thuận lợi.
6- Shop thời trang dễ xảy ra cháy nổ, do đó cần giám sát chặt chẽ công tác phòng cháy chữa cháy
II. Phương án bố trí lực lượng và nhiệm vụ từng vị trí
Căn cứ vào diện tích, quy mô to hay nhỏ và tình hình thực tế của từng cửa hàng, công ty anninh 24h VN sẽ bố trí phù hợp theo thực tế. Với khách hàng lần này của công ty, xin đưa ra phương án như sau:
1. Bố trí lực lượng bảo vệ: Bao gồm: 02 vị trí
– 1 nhân viên ở cổng ( làm việc 24/24)
– 1 nhân viên ở vị trí tuần tra bên trong ( làm việc 12/24)
2 . Nhiệm vụ của từng vị trí:
a. Vị trí phía trước shop thời trang
Làm việc ở cổng và sân của shop thời trang với nhiệm vụ là:
– Đảm bảo ANTT tại khu vực cổng.
– Làm công tác phát vé xe, đưa xe của khách vào hàng để khách vào shop, khi khách ra thì thu vé xe lại, đồng thời trả xe cho khách.
– Luôn có nhật kí ghi chép tình hình trong ngày hoặc sổ sách, biểu mẫu, lập báo cáo. Nộp báo cáo định kỳ về tình hình ANTT.
– Kịp thời ngăn chặn hành vi tẩu tán tài sản
– Có sự phối hợp chặt chẽ với nhân viên bảo vệ ở trong nhà.
b. Vị trí bên trong
Làm việc ở bên trong và bên ngoài shop thời trang với nhiệm vụ là:
– Đảm bảo ANTT bên trong khu vực sảnh
– Thực hiện công tác tuần tra giám sát để đảm bảo các tài sản của shop thời trang được kiểm soát đúng quy trình
– Giám sát nhân viên của shop có làm việc đúng nội quy hay không
– Phát hiện những hành vi trộm cắp tài sản
– Khi có nguy hiểm, hướng dẫn mọi người thoát hiểm
– Hỗ trợ cổng chính khi cần thiết
– Có vai trò kiểm tra hệ thống điện nước, đảm bảo hệ thống pccc
III. Phương án xử lý một số tình huống:
1. Phát hiện cháy nổ:
Do đặc trưng mặt hàng kinh doanh là thời trang nên dễ bắt lửa, cần có biện pháp phòng cháy chữa cháy phù hợp. Ngoài ra các nhân viên bảo vệ cũng cần có kĩ năng chống cháy nổ hiệu quả.
-Bước 1: Để tránh chập điện gây cháy nổ lớn hơn cần cắt cầu dao điện
– Bước 2: Cô lập nơi đám cháy, đồng thời di dời tài sản có giá trị ra khỏi đám cháy
– Bước 3: Bằng kĩ năng nghiệp vụ học được, hướng dẫn mọi người thoát hiểm bằng đường nhanh nhất
– Bước 4: Nếu không thể tự dập tắt được đám cháy, phải gọi ngay 114
– Bước 5: Tổ chức cứu người, sơ cứu người bị nạn (nếu có)
– Bước 6: Lập biên bản sự việc một cách chi tiết để phục vụ cho công tác điều tra sau này.
2. Phát hiện sai phạm của nhân viên:
Khi nhân viên shop thời trang có ý định xấu, mang hàng hóa ra ngoài không đúng với quy định bảo vệ cần không được cho nhân viên đó ra ngoài. Sau khi khám xét người theo quy định, cần lập biên bản sự việc, tạm giữ tang vật, đồng thời báo cho chủ quản để có phương án xử lý thích hợp.
3. Giải quyết mâu thuẫn đánh nhau:
– Nhân viên bảo vệ cần là người can ngăn các bên để dừng đánh nhau
– Bằng biện pháp hòa giải, thuyết phục các bên
– Kịp thời thông báo cho chủ quản
– Báo ngay cho công an địa phương gần nhất
– Báo cáo sự việc bằng văn bản cho chủ quản
