Dịch vụ bảo vệ ngân hàng là một trong những dịch vụ đòi hỏi sự chuyên nghiệp cũng như sự hoạt bát nhanh nhẹn của nhân viên. Bởi ngân hàng là một trung tâm giao dịch tài chính quan trọng và cũng là mục tiêu béo bở của của nhiều tên tội phạm.
Hơn nữa, thời gian gần đây, những vụ cướp ngân hàng xảy ra ngày càng nhiều với quy mô ngày càng lớn. Vì thế việc bảo vệ an ninh, trật tự, an toàn cho ngân hàng cần đẩy mạnh hơn bao giờ hết.
Vậy những người trực tiếp nhận nhiệm vụ này là ai? Đó là những người quản lý hay chính những nhân viên, những khách hàng đến giao dịch,… Tuy nhiên, còn một đối tượng quan trọng hàng đầu nhưng rất ít khi được nhắc đến đó là những người bảo vệ.
Chính vì muốn hiểu rõ hơn về công việc và nhiệm vụ nặng nề đó, vừa qua, phóng viên chúng tôi có một cuộc trao đổi nhỏ với anh Nguyễn Văn Nghĩa – nhân viên bảo vệ tại ngân hàng Techcombank thuộc sự quản lý của công ty dịch vụ bảo vệ 24h. Anh đã có những chia sẻ khá thú vị về công việc của mình!
PV: Chào anh! Là một người bảo vệ với nhiều năm hoạt động trong nghề, bản thân anh nhận thấy tình hình trộm cắp, cướp giật tại khu vực ngân hàng hiện nay diễn ra như thế nào?
Anh Nghĩa: Hơn 10 năm hoạt động trong nghề, với sự quan sát của bản thân cũng như các đồng nghiệp, tôi nhận thấy tình hình trộm cắp tại các ngân hàng diễn ra ngày càng phức tạp. Thực tế, báo chí có đưa tin về những vụ cướp giật tại ngân hàng. Tuy nhiên, đó chỉ là những vụ cướp quy mô lớn, mang tính chấn động còn những vụ cướp nhỏ lẻ, không gây thiệt hại về người thì báo chí chưa và không thể đưa tin hết được. Vì thế, theo tôi tình hình cướp giật tại khu vực ngân hàng nan giải hơn những gì người dân thấy.
PV: Tình hình cướp giật ngày càng trở nên căng thẳng như vậy, vậy các anh – những người trực tiếp bảo vệ sự an toàn cho tập thể ngân hàng, đã làm gì để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao?
Anh Nghĩa: Chúng tôi luôn phải đề phòng kẻ xấu đội lốt khách hàng. Bằng những kinh nghiệm và nghiệp vụ được đào tạo bài bản, chúng tôi phân loại đối tượng và phát hiện ra kẻ khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp thích hợp ngăn chặn ngay. Bên cạnh đó, để đề phòng kẻ xấu trà trộn vào móc túi ăn cắp đồ của khách hàng, chúng tôi phải có phương án bảo vệ tầm xa nhằm phát hiện ra những ai lảng vảng đi lại nhiều, mắt hay liếc ngang liếc dọc vào khách hàng, đặc biệt là gần bàn giao dịch.
Không những thế, với những khách hàng rút lượng tiền mặt lớn, chúng tôi phải đề cao cảnh giác với những người xung quanh họ và cần theo dõi, ngầm bảo vệ họ khi ra xe, khách hàng bỏ tiền vào cốp xe khi chạy ra khỏi mục tiêu. Chúng tôi cũng không quên nhắc nhở khách hàng tuân theo các nội quy chung của ngân hàng.
PV: Vậy theo anh, yêu cầu đối với người bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp là gì?
Anh Nghĩa: Theo tôi, bảo vệ phải giữ kín bí mật không được tiết lộ những bí mật của ngân hàng như: Mã số khóa, sơ đồ hệ thống báo động, phòng chống trộm cắp lượng tiền mới nhập về, quy luật làm việc của nhân viên ngân hàng.
Bên cạnh đó, nhân viên bảo vệ ở ngân hàng phải làm theo phương châm nghe mà không nghe, nhìn mà không nhìn, tức là phải tập trung các giác quan của con người để làm việc, tất cả mọi quan sát, nghe ngóng phải giữ bí mật, lịch sự. Đặc biệt, nhân viên bảo vệ phải am hiểu tường tận các ngõ ngách và các khu vực trọng yếu của ngân hàng và phải xác định được ngày, giờ cao điểm trong ngân hàng.
PV: Như anh chia sẻ, anh đã có 10 năm hoạt động trong nghề và là một người bảo vệ, lại là bảo vệ ngân hàng vì thế công việc của anh thường xuyên phải đối mặt với nguy hiểm. Vậy có bao giờ gia đình yêu cầu anh từ bỏ nghề của mình không? Và anh nghĩ sao về điều này?
Anh Nghĩa: Có chứ! (cười). Cách đây hơn 5 năm, ở nơi tôi làm việc diễn ra một vụ cướp ngân hàng. Trong lúc thực hiện nhiệm vụ, tôi đã bị tên cướp đâm trúng bụng và phải cấp cứu, hôn mê gần 1 tuần. Lúc đó vợ tôi và các con khóc dữ lắm. Khi tôi khỏe lại không cho tôi đi làm ở đây nữa. Những “nghề nó chọn mình chứ mình không chọn nghề”, có lẽ tôi có duyên với cái nghề này mà đam mê nó kinh khủng. Không đi làm là nhớ công việc, nhớ đồng nghiệp. Mất một khoảng thời gian thuyết phục, cuối cùng gia đình cũng đồng ý để tôi đi làm trở lại. Thế là tôi gắn bó với nghề này cho đến tận bây giờ và thực sự tôi rất yêu nó.
PV: Chúng ta đã có một buổi trao đổi thực sự thú vị! Xin chân thành cảm ơn anh!
Nguồn: Tổng hợp
