Vấn đỠđược nhiá»u cán bá»™ quản lý nhà hà ng, khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng quan tâm là lá»±a chá»n phương án nà o để đảm bảo an ninh, an toà n cho toà n bá»™ khu vá»±c kinh doanh. Thuê dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, tá»± đà o tạo đội ngÅ© bảo vệ ná»™i bá»™ hay nhá» tá»›i sá»± giúp đỡ cá»§a cảnh sát khu vá»±c?
Dá»±a và o quy mô và cÆ¡ cấu tổ chức cá»§a cÆ¡ sở lưu trú sẽ quyết định phân công trách nhiệm lá»±a chá»n đội bảo vệ cho má»™t cán bá»™ quản lý hay giám đốc. Nếu ban giám đốc quyết định thiết láºp má»™t bá»™ pháºn bảo vệ, an ninh thì cần phải xác định xem nhân viên bá»™ pháºn đó thuá»™c quản lý cá»§a nhà hà ng khách sạn hay hợp đồng thuê công ty dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiệp.
Vá»›i kinh nghiệm nhiá»u năm cung cấp dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiêp, Bảo vệ Việt à đưa ra dưới đây giúp bạn có cái nhìn khách quan hÆ¡n vỠưu Ä‘iểm và nhược Ä‘iểm cá»§a từng phương án. Từ đó căn cứ và o tình hình thá»±c tế cá»§a cÆ¡ sở, yêu cầu để có được sá»± lá»±a chá»n phù hợp nhất.
Lá»±a chá»n thuê dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiệp
Những ngưá»i á»§ng há»™ thuê các công ty bảo vệ bên ngoà i láºp luáºn rằng các công ty như váºy có thể cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp vá»›i mức chi phà tối ưu. Ngoà i ra há» khẳng định rằng má»™t công ty bảo vệ khách sạn có uy tÃn sẽ cung cấp được đội ngÅ© nhân viên bảo vệ đã qua đà o tạo và có đủ kỹ năng là m việc.
Má»™t nhân viên an ninh thuá»™c quản lý cá»§a nhà hà ng khách sạn có thể trở nên quá quen thuá»™c và thân thiện vá»›i những nhân viên khác. Nếu má»™t ngưá»i bảo vệ bắt được bạn bè ăn cắp, ngưá»i đó có thể do dá»± báo cáo sá»± việc. Má»™t số ngưá»i cho rằng tình huống nà y có thể được xá» lý triệt để hÆ¡n nếu nhân viên an ninh được cung cấp bởi má»™t công ty bảo vệ chuyên nghiệp.
Trong việc lá»±a chá»n má»™t công ty bảo vệ phải đảm bảo rằng đà o tạo nghiệp vụ bảo vệ cụ thể cho má»—i mục tiêu là m việc. Nếu như không quá am hiểu vá» luáºt, bạn có thể nhá» các luáºt sư tư vấn há»— trợ các Ä‘iá»u khoản cÅ©ng như các khoản bảo hiểm bồi thưá»ng nếu có. Phải rõ rà ng và cụ thể vá» các dịch vụ do tổ chức cung cấp. Xác định xem liệu các công ty bảo vệ có đủ năng lá»±c để cung cấp đủ số lượng bảo vệ trong má»™t thá»i gian ngắn khi khách sạn, nhà hà ng, resort cần hay không.
Hãy nghiên cứu tháºt kỹ khi ký kết hợp đồng để không có sá»± hiểu nhầm vá» việc giám sát cá»§a công ty bảo vệ dịch vụ. Sá»± giám sát nên do tổ chức bảo vệ hợp đồng cung cấp trong khi nhân viên hợp đồng có mặt tại đó. Việc quản lý cÆ¡ sở lưu trú cần phải xác định chÃnh xác những gì nhân viên hợp đồng phải là m trong những trưá»ng hợp cụ thể.
Tự đà o tạo và quản lý một tổ bảo vệ nội bộ
Má»™t số ngưá»i theo quan Ä‘iểm phát triển đội ngÅ© bảo vệ ná»™i bá»™ chỉ ra những lợi thế cá»§a hệ thống nà y. Há» nhấn mạnh rằng nhà hà ng, khách sạn hoặc nhà trá» có quyá»n kiểm soát tốt hÆ¡n đối vá»›i nhân viên an ninh hoặc nhân viên không chịu sá»± giám sát bên ngoà i. Há» cÅ©ng cho rằng việc đà o tạo cho nhân viên an ninh ná»™i bá»™ có liên quan trá»±c tiếp đến dịch vụ bảo vệ. Há» tin rằng đặc thù và nhu cầu đặc biệt cá»§a ngà nh bảo vệ được giải quyết hiệu quả hÆ¡n bởi những ngưá»i trong lÄ©nh vá»±c hÆ¡n là những ngưá»i trong má»™t quan hệ hợp đồng.
Chất lượng cá»§a nhân viên bảo vệ nằm dưới sá»± kiểm soát trá»±c tiếp cá»§a khách sạn là má»™t hệ thống độc quyá»n chứ không phải dưới sá»± kiểm soát cá»§a công ty bảo vệ. Trưởng bá»™ pháºn an ninh và nhân viên anh ninh ná»™i bá»™ giao tiếp, phối hợp hiệu quả vá»›i các phòng ban và nhân viên khác cá»§a khách sạn.
Cuối cùng, hỠchỉ ra rằng có thể phát triển lòng trung thà nh của nhân viên an ninh nhà hà ng khách sạn theo đúng tầm nhìn, sứ mệnh, luân chuyển nhân viên đảm nhiệm vai trò cao hơn, phù hợp hơn trong tổ chức.
NhỠsự giúp đỡ của cảnh sát khu vực
Má»™t số nhà hà ng, khách sạn lại lá»±a chá»n sá» dụng nhân viên cảnh sát ngoà i giỠđể đảm bảo an ninh tráºt tá»±. Có những lợi Ãch nhất định vá»›i sá»± lá»±a chá»n nà y. Các nhân viên nà y được đà o tạo tốt vá» phản ứng và đối phó vá»›i các tá»™i phạm và các trưá»ng hợp khẩn cấp. Há» hiểu luáºt, hỠđược sá» dụng để đối phó vá»›i những ngưá»i mà há» có thể xác định là những tên tá»™i phạm.
Ngoà i ra có thể tăng cưá»ng liên lạc và phản hồi cá»§a cảnh sát. Tuy nhiên, có thể có các tiá»m năng hạn chế dưới đây:
- Cảnh sát có thể được định hướng nhiá»u hÆ¡n đối vá»›i các chức năng hiểu biết hÆ¡n là phòng ngừa.
- Má»™t số khu vá»±c pháp lý yêu cầu các nhân viên cảnh sát được trang bị vÅ© khà và điá»u nà y có thể không phù hợp.
- Các nhân viên cảnh sát có thể là m việc tại khách sạn sau khi đã kết thúc má»™t ca là m việc và yếu tố mệt má»i phải được xem xét.