Siêu thị là trung tâm mua bán của cả má»™t khu vá»±c do đó, rất nhiá»u khách hà ng đổ vỠđể tham quan và mua sắm. Vá»›i tÃnh chất phức tạp và khó kiểm soát, siêu thị thÆ°á»ng được lắp đặt các hệ thống camera giám sát và xây dá»±ng cÆ¡ sở váºt chất, cÆ¡ sở hạ tầng hiện đại. Bên cạnh đó, các siêu thị còn có má»™t Ä‘á»™i ngÅ© dich vu bao ve chuyên nghiệp để đảm bảo an ninh, tráºt tá»± chung.
- Trang phục của nhân viên bảo vệ là trang phục truyá»n thống, sạch sẽ, gá»n gà ng, nghiêm chỉnh.
- Vị trà là m việc: Cổng chÃnh và cổng phụ của siêu thị; cổng dà nh riêng cho các nhân viên của siêu thị; kho chứa hà ng hóa; quầy thu ngân, trạm ATM của siêu thị, khu vá»±c gá»i xe, đặc biệt các khu vá»±c bán hà ng có giá trị cao nhÆ° đồ Ä‘iện tá», trang sức quý giá,….
- Nhiệm vụ chung của nhân viên bảo vệ tại siêu thị là vá»›i tinh thần táºp trung cao Ä‘á»™, chấp hà nh má»i ná»™i quy của siêu thị cần đảm bảo an toà n cho tÃnh mạng, tà i sản của các cán bá»™ công nhân viên cÅ©ng nhÆ° các quý khách hà ng lui tá»›i tham quan, mua sắm tại siêu thị. Cụ thể:
+ Hạn chế kẻ gian lợi dụng để lấy cắp, nhắc nhở các quý khách hà ng cẩn tháºn trong quá trình tham quan các loại hà ng hóa dá»… vỡ nhÆ° thủy tinh pha lê.
+ ThÆ°á»ng xuyên Ä‘Æ°a ra các thông báo để quà khách hà ng cảnh giác bá»n tá»™i phạm lợi dụng khu vá»±c đông đúc nhÆ° khu vá»±c ăn uống hay quầy thu ngân để móc túi, móc bóp, giá»±t dây chuyá»n, Ä‘iện thoại,…
+ Kiểm tra chặt chẽ việc váºn chuyển hà ng hóa ra và o siêu thị bằng các hóa Ä‘Æ¡n chứng từ có liên quan
+ Kiểm soát nghiêm ngặt các đồ đạc, tà i sản của quý khách hà ng nhằm tránh việc váºn chuyển các váºt liệu nổ, chất phóng xạ, vÅ© khà gây nguy hiểm tại các khu vá»±c đông ngÆ°á»i.
+ Trực tiếp túc trực tại khu vực cổng ra và o nhằm nhắc nhở quý khách hà ng cất đồ đạc và tà i sản tại khu vực giữ đồ riêng của siêu thị để dễ dà ng kiểm soát an ninh.
+ TÆ° vấn, há»— trợ quý khách hà ng ra và o mua sắm má»™t cách nhanh chóng và tiện lợi, giúp đỡ quý khách hà ng trong quá trình váºn chuyển hà ng hóa cồng ká»nh, có khối lượng lá»›n để tạo niá»m tin, sá»± thân thiện vá»›i khách hà ng.
+ ThÆ°á»ng xuyên nhắc nhở quý khách hà ng có con nhá» nêu cao tinh thần cảnh giác Ä‘á» phòng kẻ xấu lợi dụng sÆ¡ hở bắt cóc trẻ em.
- Tác phong của nhân viên bảo vệ: Cần có tác phong lịch thiệp, nhã nhặn, luôn thể hiện tinh thần nhiệt tình, vui vẻ, xem “khách hà ng là thượng đế†khi phục vụ quý khách hà ng cũng như tỠra thân thiện trong quá trình là m việc, giao tiếp với các nhân viên trong siêu thị.
Tóm lại, với sự chuyên nghiệp trong khi là m nhiệm vụ của đội ngũ bảo vệ đã đóng góp không nhỠvà o thà nh công của hoạt động kinh doanh, buôn bán của siêu thị, từ đó tạo sự an tâm và tin tưởng đối với khách hà ng.